End-to-end

door | mrt 13, 2018 | Voorbeelden

In een project met als doel het invoeren van een ‘end-to-end-proces’ (van bestellen tot betalen) bij een grote organisatie, en waarbij alle organisatieonderdelen werden geraakt, bleek het op papier perfect uitgewerkte proces in de praktijk niet te gaan lopen. Door het project onderling anders te laten samenwerken en meer te verbinden aan de bestaande processen op de afdelingen in de organisatie, lukte het om de implementatie tot een succes te maken. De uitleg over het nieuwe proces hebben we toegespitst op de werkwijzen van de betrokken afdelingen, waardoor iedereen beter begreep wat er van hen verwacht werd en welke rol zij speelden in het succesvol maken van het hele proces.

Archief